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我們樂於為你解答

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Engagement Lab
獎勵辦法及常見問題集 (FAQ)

加入計畫能得到什麼獎勵?

當您完成所有步驟順利貢獻您的影音使用資料,我們將提供Engagement Points作為獎勵,您可使用Engagement Points進一步至兌換中心挑選各式好禮。

如何得到Engagement Points?

當您於網頁或APP成功註冊並完成問卷填寫後,系統需要5分鐘確認目前參與者輪廓與數量,如您得到計畫參與的名額,APP將於5分鐘後提醒您回到App完成更多設定,您可於APP首頁查詢,顯示應用程式正在執行即可獲得Engagement Points。

您也可至您所註冊的電子郵件查詢,我們同步會寄送邀請給您,該信件提供桌上型/筆記型電腦適用的應用程式,下載並完成執行,持續讓應用程式於背景運作、即可獲得Engagement Points。

如何得到更多Engagement Points?

您可查詢APP中的任務牆內容,每日讓應用程式維持於背景運作,完成各項任務內容,即有機會獲得更多Engagement Points,加速點數累積早日換取您所喜好的獎勵。

您也可使用多種裝置加速Engagement Points累積,包含Windows電腦或任何Android平板、手機等行動裝置,每個帳號至多可使用三個裝置同步加入。

註:
多重裝置給點系統仍在開發中,目前尚無法直接於點數系統查詢,但現在加入同樣享有相同獎勵,將於12/31補發12月獎勵。我們預計於2021年1月中旬正式推出多重裝置給點服務,屆時即能於點數系統查詢點數。

何時收到Engagement Points?

依據任務內容而有不同的發放時間,每日任務點數固定於隔日發放,若每月任務則為下個月1日發放。當您進入點數系統查詢時,所顯示的點數為至昨天為止所累積的數量。

註:
因應12月1日起推出Engagement Points作為獎勵,除了LINE POINTS,可以兌換更多樣的獎勵。針對11月底前已加入計畫者,將依照原獎勵方案於12月15日進行最後一次LINE POINTS發放,並給予既有使用者於12月1日至12月15日同步得到新舊制度雙重獎勵!

如何兌換獎勵?

當您累積達該獎勵兌換門檻時即可至兌換中心進行兌換。我們將寄送獎勵序號或實體獎勵至您所註冊的信箱或聯絡地址。

寄送獎勵的日期為每月的1日與15日(如遇假日,則順延至下一工作天),如您於1日至14日進行兌換,將於當月15日下班前寄送,若為15日至月底兌換則為下個月的1日寄送。

Engagement Lab 會做什麼?

該應用程式將於裝置的背景中運作,並讓我們了解您如何使用手機,紀錄 Web/App 連網行為與手機型 號/IP 位置等資訊,對任何個人機密或敏感資料不做記載,並會持續運作直到被關閉或移除。

如何知道 Engagement Lab 是否正在運行?

如順利完成開啟授權,您將可於行動裝置上方看見兩個小勾勾圖式,或者點進去APP首頁查看,如您看到以下即為該應用程式正在背景運行。

我的手機沒有申請電信網路服務,我還能參加嗎?

只要您的手機每天都連接到 Wi-Fi 無線網絡並有上網行為,您仍然可以參與。

安裝 Engagement Lab 後,我需要一直開著手機嗎?

安裝應用程式完成後,它會在背景持續運行,您只要按日常習慣正常上網使用即可,無須特別改變任何 行為。

於計畫過程中,我更換了手機,該怎麼辦?

如果您換新手機並希望持續參與,請用新手機點選連結下載即可。

安裝 Engagement Lab 會消耗我的電池嗎?

該應用程式會對手機中的電池產生一些影響,並且在某些情況下,尤其是您為高用量手機用戶時,可能會讓您的手機電量消耗較快。

我該如何刪除 Engagement Lab ?

如果您使用的是 Android 裝置,需打開 “設定”,向下滾動到應用程式,找到 Engagement Lab,然後 點擊 “解除安裝”。

移除 Engagement Lab 後,如何移除鎖定螢幕?

在安裝憑證時會要求在裝置中設定鎖定螢幕,如果移除 Engagement Lab 後想解除鎖定螢幕,可依以 下步驟將其刪除,首先,您需要刪除憑證:

  1. 打開 "設定"
  2. 點擊 "安全性" 並滾動到頁面底部
  3. 選擇 "清除憑證" 並在提示時按 "確定"

別擔心,這不會刪除您保存的任何密碼、電子郵件設置、圖片或文檔。
現在已移除憑證,您可以移除鎖定螢幕:

  1. 打開 "設定"
  2. 點擊 "安全性",然後點擊 "螢幕鎖定"
  3. 出現提示時,輸入您的圖案鎖或 PIN 碼
  4. 從鎖定螢幕類型中選擇 "無"

介紹影片中提到的隱私模式,我可以在哪邊找得到?

目前您若有隱私模式的使用需求,您可以直接登出APP,便能達到與隱私模式相同的效果。我們也正陸續更新APP介面,未來您將可以直接在APP裡設定使用。

什麼樣的裝置可以安裝Engagement Lab App?

Engagement Lab App目前僅適用Android/Windows作業系統的裝置,且僅支援Android6.0版本以上的平板/手機,如使用已超過6年以上的裝置不建議下載使用。

我們非常遺憾暫時無法服務iOS使用者,我們將持續優化開發,期待未來有機會能推出更多相應的服務。