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我們樂於為你解答
當您完成所有步驟順利貢獻您的影音使用資料，我們將提供Engagement Points作為獎勵，您可使用Engagement Points進一步至兌換中心挑選各式好禮。
當您於網頁或APP成功註冊並完成問卷填寫後，系統需要5分鐘確認目前參與者輪廓與數量，如您得到計畫參與的名額，APP將於5分鐘後提醒您回到App完成更多設定，您可於APP首頁查詢，顯示應用程式正在執行即可獲得Engagement Points。
您也可至您所註冊的電子郵件查詢，我們同步會寄送邀請給您，該信件提供桌上型/筆記型電腦適用的應用程式，下載並完成執行，持續讓應用程式於背景運作、即可獲得Engagement Points。
1.完成各項任務：您可查詢APP中的任務牆內容，持續讓應用程式在背景維持運作，完成各項任務內容，像是每日或者每月任務等。
2.使用多個裝置：Windows電腦或Android 6.0以上版本的平板、手機等行動裝置皆可以參加，並且使用同一帳號登入，每人每個帳號最多可使用一台Windows電腦(包含桌上型及筆記型電腦)及兩台Android 6.0以上版本的行動裝置(包含手機及平板)加入計畫。
您可分別查看手機與平板的任務完成進度，另外查詢點數系統即可看到所有裝置至昨天為止所累積的Engagement Points。
依據任務內容而有不同的發放時間，每日任務點數固定於隔日發放，若每月任務則為下個月1日發放。當您進入點數系統查詢時，所顯示的點數為至昨天為止所累積的數量。
當您累積達該獎勵兌換門檻時即可至兌換中心進行兌換。我們將寄送獎勵序號或實體獎勵至您所註冊的信箱或聯絡地址。
寄送獎勵的日期為每月的1日與15日(如遇假日，則順延至下一工作天)，如您於1日至14日進行兌換，將於當月15日下班前寄送，若為15日至月底兌換則為下個月的1日寄送。
該應用程式將於裝置的背景中運作，並讓我們了解您如何使用手機，紀錄 Web/App 連網行為與手機型 號/IP 位置等資訊，對任何個人機密或敏感資料不做記載，並會持續運作直到被關閉或移除。
如順利完成開啟授權，您將可於行動裝置上方看見兩個小勾勾圖式，或者點進去APP首頁查看，如您看到以下即為該應用程式正在背景運行。
只要您的手機每天都連接到 Wi-Fi 無線網絡並有上網行為，您仍然可以參與。
安裝應用程式完成後，它會在背景持續運行，您只要按日常習慣正常上網使用即可，無須特別改變任何 行為。
如果您換新手機並希望持續參與，請用新手機點選連結下載即可。
該應用程式會對手機中的電池產生一些影響，並且在某些情況下，尤其是您為高用量手機用戶時，可能會讓您的手機電量消耗較快。
如果您使用的是 Android 裝置，需打開 “設定”，向下滾動到應用程式，找到 Engagement Lab，然後 點擊 “解除安裝”。
在安裝憑證時會要求在裝置中設定鎖定螢幕，如果移除 Engagement Lab 後想解除鎖定螢幕，可依以 下步驟將其刪除，首先，您需要刪除憑證：
別擔心，這不會刪除您保存的任何密碼、電子郵件設置、圖片或文檔。
現在已移除憑證，您可以移除鎖定螢幕：
目前您若有隱私模式的使用需求，您可以直接登出APP，便能達到與隱私模式相同的效果。我們也正陸續更新APP介面，未來您將可以直接在APP裡設定使用。
Engagement Lab App目前僅適用Android/Windows作業系統的裝置，且僅支援Android6.0版本以上的平板/手機，如使用已超過6年以上的裝置不建議下載使用。
我們非常遺憾暫時無法服務iOS使用者，我們將持續優化開發，期待未來有機會能推出更多相應的服務。