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再見2021,哈囉2022!疫情對台灣消費者的影響與展望

2021-12-21 新冠疫情

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總的來說,今年疫情對台灣社會的整體影響、乃至於每個人的生活習慣與步調,皆產生了激烈的震盪;但一方面,民眾也逐漸找到平衡,同時也更習慣且擁有各種因應「非常態」的相處經驗。

文:許月苓

 

變種病毒襲來,台灣民眾大多老神在在

 

Covid-19疫情出現新的變種Omicron,並且感染率更加兇猛,也讓施打疫苗的防護力出現疑慮。因此在這次調查中,可以看見民眾對未來一年感到樂觀的比例有稍微的下降。然而因為台灣本土的抗疫經驗仍屬正面,以及目前只有極少數突破性感染,因此台灣民眾儘管有所疑慮,但不至於到完全悲觀或恐慌的態度。

 

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30—39歲將成為年末消費主力

 

在消費方面,延續之前的調查結果,有三成民眾表示消費預算會減少,而外食/娛樂成為消費預算增加最多的項目。除了因疫情警戒降級後,民眾對外食與娛樂的消費欲望持續增溫,也因為接近年末、有越來越多的節慶與促銷活動。同時值得注意的是,30—39歲的年齡層,是唯一在增加預算與減少的人數上人數相當的群體,顯然這個年齡層的民眾,特別會是年末消費的一波主力。

因此,產品行銷的重點若能針對30—39歲群體的消費需求,並從這個年齡層延伸出「買給其他人」的需求品項(例如家庭性購買、致贈等需求),並特別加強以下幾點或調整這些訴求的比重搭配,包括:「符合消費者的價格計算」、「強調身心靈的健康」、「主打環境永續友善」、「著重於社會進步價值」或是「提供良好顧客服務體驗」等。即將迎來的年末重要消費潮,若能把握疫情下的需求特性(如宅經濟、輕旅行、遠距工作、實體重聚等)、行銷重點與時機點,大有機會能夠催發一波熱烈的消費風潮。

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全球金融市場變動,投資如何布局?

 

儘管疫情依舊充滿變數,但在投資面向上,台灣消費者與九月相比投資意願大致持平,其中約有半數的人會選擇投資股票(包含ETF);另外,其他的投資標的則都有小幅成長。而普遍對於股市投資的態度,最新調查顯示大多以長期投資的意願較高,僅約有兩成傾向短線操作。

 

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總的來說,今年疫情對台灣社會的整體影響、乃至於每個人的生活習慣與步調,皆產生了激烈的震盪;但一方面,民眾也逐漸找到平衡,同時也更習慣且擁有各種因應「非常態」的相處經驗。但世界普遍性的通膨局勢、美國聯準會(Fed)宣布明年將有數次升息等經濟局勢;以及國界開放還不見時程表、疫苗護照有沒有機會成行等,都讓展望2022年充滿更多的變數,然而,永遠不變的是民眾的心之所需,永遠是商機之趨向。

 

 

責任編輯:徐喬莉
核稿編輯:黃玟捷

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