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疫情時代的消費者產生了哪些變化,又有什麼值得關注的趨勢呢?

2021-10-15 新冠疫情

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進入大疫苗時代的台灣,目前疫情的暴風雨看似暫歇,消費者的喜好或消費行為是否有所改變?這個問題緊繫於接下來的疫情狀況,所有人都必須培養且戰且走的韌型,以及期待商家提出更多有關「宅消費」的進化選項。

文:許月苓

 

消費者態度穩健保守,但認為最壞的已過去

 

最新調查中,可以看見對過去/未來一年的環境感受,從今年五月谷底開始,已逐漸呈現強健的回穩趨勢,「越來越糟」的比率已大幅下降;然而,認為會「越來越好」的民眾依舊緩步停留在三成,可以推斷,儘管台灣民眾認為疫情嚴重程度已有極大改善,但對未來的評估仍舊相較謹慎保守。

 

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大疫苗時代來臨

 

值得關注的是,從今年前期疫苗施打意願女性偏低,到今日疫苗施打意願不分性別,比率均持固定,可以確定的是施打疫苗雖然不能完全避免感染病毒,但的確已成全民共識。調查中也顯示,沒有施打疫苗的民眾以「還未到施打順位」最多,約有六成;接下來為「擔心副作用」接近三成,再來是「希望能挑選自己偏好的疫苗選項」約一點五成,可以看到欲施打疫苗還是是大多數人的牽掛,施打順位與時間是尚未施打民眾心中念茲在茲的關切議題。

 

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與疫情風險不定共存,面臨危機亦須轉型

 

逐漸復甦的產業除了餐飲業、謹慎的國內旅遊業之外,從調查中可以發現三成二民眾未來一個月的消費預算也趨保守,許多消費者均會減少預算。然而醫療健康保健品依舊成為消費預算占比最多的項目,另外像是家用貨品、包裝食品,也都分別增加超過三成。

 

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責任編輯:徐喬莉
核稿編輯:黃玟捷

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