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疫情期間網購習慣的變化

2021-09-02 線上購物

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由於便利性、新科技及社交軟體,讓消費者在解封後仍牢牢黏在網路購物。 雖然台灣網民的網路購物決策前三名都和預算有關,但電商長期抓住顧客的關鍵,是第四名之後的便捷性。在疫情期間享受過不用舟車勞頓的購物,和在自家試穿、試用的舒適性後,越來越多的消費者將會維持在網路購物的習慣。

文:邵鈺珊

 

不能出門,只好上網買

 

疫情持續改變消費大眾的行為與期待,也塑造商業模式的新常態。從最新的調查發現,居家防疫帶動了網路購物頻率成長,總體而言,有62.2%的民眾表示增加了網購的頻率。

 

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受訪者表示,選擇網購主要是因為價格合理,其次是低運費或免運,第三個考量點是促銷活動,網路消費決策前三名都與「錢」有直接關係。

 

從商品類型來看,自今年2月至8月,食品、飲料、餐券的網購有微幅增加1.6%,其餘商品類型皆下降,其中受外出限制影響,下降幅度最多的是服飾配件和鞋子包包,分別下降14%和11.4%。

 

2

 

 

三級警戒「吃」出網路業績

 

高達56.8%的網友在網路上購買食材,其中以常溫冷藏料理包、冷凍加熱食品、冷凍肉類最受網友喜愛,尤其以料理包和加熱食品,更是意見菁英的喜愛,因此也可以預期,在三級警戒之後,這兩項產品,還有市場成長動能。

 

3

 

WFH和在家學習帶動筆電消費

 

4

 

 

根據調查結果顯示,桌上型電腦及筆記型電腦的消費,佔網購家電品項第一名,其次是智慧型手機、冷氣及電扇。

由於便利性、新科技及社交軟體,讓消費者在解封後仍牢牢黏在網路購物。

 

雖然台灣網民的網路購物決策前三名都和預算有關,但電商長期抓住顧客的關鍵,是第四名之後的便捷性。在疫情期間享受過不用舟車勞頓的購物,和在自家試穿、試用的舒適性後,越來越多的消費者將會維持在網路購物的習慣。

 

 

責任編輯:徐喬莉
核稿編輯:黃玟捷

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